Installation imprimante scanner webcam clavier souris 36 indre chateauroux

Installation et configuration d’un périphérique

Vous venez d’acquérir un nouvel équipement pour votre ordinateur : une imprimante, un appareil photo, une caméra, un disque dur, une webcam. Apportez votre ordinateur dans nos ateliers ou réservez dès maintenant une intervention à domicile et nous nous occuperons d’installer et de paramétrer votre nouveau matériel comme il se doit.

Comment nous installons vos équipements informatiques

Avant toute intervention, nous vous invitons à sauvegarder vos données, à noter vos identifiants et mots de passe et à veiller dans le cas d’une intervention à domicile que le technicien dispose d’un espace de travail suffisant.

PAR TÉLÉPHONE

Demande de renseignements
Un opérateur répond à vos questions, et vous conseille par téléphone.

EN LIGNE

Intervention sous 24h
Guide et installation de vos pilotes de périphériques à distance.

EN ATELIER

Intervention dans les 48h
Prenez simplement un rendez-vous et apportez votre matériel.

SUR SITE

Intervention dans les 72h
Nous intervenons chez vous ou au bureau sur rendez-vous.

Lors d’une installation de matériels à domicile, vérifiez s’il vous plaît que vous avez en votre possession tout le matériel et que rien ne gêne l’emplacement du nouveau matériel.

ServicesEn LigneEn AtelierSur Site
Périphériques pris en charge : une imprimante, un scanner, une webcam
Déballage et vérification du matériel, logiciels et licences
Installation d’un nouveau périphérique externe
Installation des pilotes et des logiciels fournis avec le matériel
Installation des mises à jour du matériel
Installation des mises à jour du matériel
Configuration sur mesure des logiciels inclus
Assistance ou formation à l’utilisation

Prestations non incluses

Réparation du matériel
Diagnostic de panne matériel
Prestation de formation
Déplacement à domicile
Enlèvement/livraison à domicile
(Voir les tarifs, onglet “Tarifs abonnés”)

FAQ – Questions les plus posées Par les clients

Quels sont les matériels que vous installez dans cette prestation ?

Quasiment tout ce qui est possible d’être connecté à votre ordinateur. Nous vérifions que votre matériel est bien compatible avec la configuration actuelle de votre ordinateur et nous procédons à son installation et configuration. Si non, nous vous proposons des solutions pour que vous puissiez en profiter sur votre ordinateur.

 

Pourquoi devez-vous faire des mises à jour sur mon ordinateur ?

La mise à jour des composants et/ou des logiciels existants dans  l’ordinateur sont parfois obligatoires pour que le nouveau matériel ou composant informatique puisse fonctionner correctement. Si vous n’avez pas de connexion Internet, ou si celle là n’est pas assez rapide, mieux vaut choisir l’intervention en atelier car certaines fois les téléchargements des mises à jours peuvent prendre beaucoup de temps.

Assurez-vous l’assistance ou la formation à l’utilisation du nouvel équipement ?

Oui, nous pouvons vous proposer sur devis, un service d’assistance à l’utilisation et/ou une formation sur l’utilisation de votre nouvel équipement.

Comment se déroule l’intervention ?

Dans un premier temps choisissez la formule qui vous convient : “En atelier” si vous préférez que nous fassions tout le nécessaire dans nos locaux et “Sur site” si vous préférez que nous fassions l’installation à votre domicile. Après avoir choisi votre formule, cliquez sur le bouton “Commander”, remplissez le bon de commande avec vos coordonnées de contact, choisissez votre moyen de règlement (Carte bancaire ou chèque) et validez votre commande. Nous vous recontactons dans l’heure par téléphone pour fixer un rendez-vous et nous intervenons. Vous pouvez aussi chatter avec nous, nous envoyer un e-mail ou nous téléphoner pour poser vos questions ou prendre rendez-vous.

 
Assistance informatique 36 37
Fermer le menu
Fermer le panneau