installation logiciel informatique chateauroux 36000

Installation de logiciel sur votre ordinateur

Installation d’un logiciel de traitement de texte, d’un logiciel de gestion, d’un lecteur multimédias, un logiciel de traitement d’images, etc. En nous confiant l’installation de vos logiciels, vous êtes sûr de n’installer que ce dont vous avez besoin et sans les éventuels programmes indésirables.

Comment nous installons vos logiciels

Avant toute intervention, nous vous invitons à sauvegarder vos données, à noter vos identifiants et mots de passe et à veiller dans le cas d’une intervention à domicile que le technicien dispose d’un espace de travail suffisant.

PAR TÉLÉPHONE

Demande de renseignements
Un opérateur répond à vos questions, et vous conseille par téléphone.

EN LIGNE

Intervention sous 24h
Installation à distance de vos logiciels – Partout en France

EN ATELIER

Intervention dans les 48h
Prenez simplement un rendez-vous et apportez votre matériel.

SUR SITE

Intervention dans les 72h
Nous intervenons chez vous ou au bureau sur rendez-vous.
ServicesEn LigneEn AtelierSur Site
Conseil dans le choix du logiciel si nécessaire. (Logiciel et licence non inclus)
Vérification de la compatibilité ordinateur/logiciel
Nombre de programmes installés1 programme1 programme3 programmes
Installation des mises à jour du/des logiciels si requis
Création de raccourcis sur le bureau, dans le menu démarrer et ou dans la barre de lancement rapide
Test le bon fonctionnement du/des logiciels
Assistance, formation à l’utilisation, logiciels ou licence

Prestations non incluses

Réparation du matériel
Diagnostic de panne matériel
Prestation de formation
Déplacement à domicile
Enlèvement/livraison à domicile
(Voir les tarifs, onglet “Tarifs abonnés”)

FAQ – Questions les plus posées Par les clients

Est-ce que vous fournissez les logiciels ?

Non, ce service inclus seulement l’installation et la configuration des logiciels.

 

En quoi consiste vos conseils dans cette prestation ?

Nous sommes amenés à travailler et à installer divers logiciels pour nous et surtout pour le compte de nos clients, ce qui nous permet de découvrir régulièrement de nouveaux logiciels et de nouveaux éditeurs. Nous mettons à votre disposition notre expérience pour vous aider à trouver le logiciel qui répond à vos besoins.

Et si la configuration de mon ordinateur ne permet pas d’utiliser mon logiciel ?

Si nous pouvons mettre à jour votre configuration logiciel, nous le ferons sans frais supplémentaire. Si c’est une mise à niveau matériel, nous vous ferons un devis gratuit sur les interventions nécessaires pour que votre programme puisse fonctionner sur votre ordinateur.

Comment se déroule l’intervention ?

Dans un premier temps choisissez la formule qui vous convient : “En ligne”, nous intervenons à distance, “En atelier” si vous préférez que nous fassions tout le nécessaire dans nos locaux et “Sur site” si vous préférez que nous fassions l’installation chez vous. Après avoir choisi votre formule, cliquez sur le bouton “Commander”, remplissez le bon de commande avec vos coordonnées de contact, choisissez votre moyen de règlement (Carte bancaire ou chèque) et validez votre commande. Une partie de la prestation peut être réalisée en atelier ou à distance. Nous vous recontactons dans l’heure par téléphone pour fixer un rendez-vous et nous intervenons. Vous pouvez aussi chatter avec nous, nous envoyer un email ou nous téléphoner pour poser vos questions ou prendre rendez-vous.

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